Інтернет-магазин «Кожушок» дбає про своїх клієнтів і гарантує можливість повернення або обміну товарів належної якості відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну.

Ви маєте право повернути або обміняти придбаний товар протягом 14 днів з моменту його отримання (не враховуючи день покупки).

Умови повернення товарів належної якості.

Ми без проблем приймемо товар назад або обміняємо його на інший розмір/модель за умови дотримання наступних вимог:

  • Товар не був у вжитку і не має жодних слідів використання (відсутні потертості, плями, сколи, подряпини, сліди носіння взуття на вулиці тощо).

  • Товар повністю укомплектований, збережена оригінальна (фабрична) упаковка без пошкоджень.

  • Збережені всі товарні ярлики, етикетки та заводське маркування.

  • Товар зберіг свій первісний товарний вигляд і споживчі властивості.

Зверніть увагу: Відповідно до чинного законодавства, компанія має право відмовити в обміні чи поверненні товарів належної якості, якщо вони належать до категорій, вказаних у чинному Переліку непродовольчих товарів, що не підлягають поверненню та обміну (наприклад, певні види білизни, панчішно-шкарпеткові вироби тощо).

Хто оплачує зворотну доставку?

  • У разі повернення або обміну товару належної якості (не підійшов розмір, фасон, колір) всі витрати на зворотну доставку оплачує покупець.

  • У разі виявлення виробничого браку або отримання товару, що не відповідає вашому замовленню, зворотну доставку оплачує наш магазин.

Щоб уникнути непорозумінь, ми просимо наших клієнтів уважно перевіряти посилки безпосередньо у відділеннях поштових операторів при отриманні.

Як оформити повернення або обмін? Для оформлення процедури повернення або обміну зв'яжіться з нашим менеджером за телефоном, вказаним на сайті, або напишіть нам у месенджери. Ми оперативно надамо вам реквізити для відправки товару назад та допоможемо з оформленням. Повернення коштів здійснюється на банківську картку покупця після отримання та огляду товару на нашому складі.